À PERSONNALISER
CRITÈRE 7
Appréciations et amélioration continue
Remplacez les champs [NOM DE L'ORGANISME] et supprimez cet encadré avant utilisation.
1. Objet
2. Suivi
Certiforga · Modèle à adapterv2026.11
Aperçu

Ce que ce pack vous aide à documenter.

Le Critère 7 porte sur le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations des parties prenantes. Ce pack fournit les trames pour recueillir les appréciations, traiter réclamations, difficultés et aléas, et suivre vos actions d’amélioration.

Ce pack vous aide à…

  • recueillir les appréciations des parties prenantes
  • traiter réclamations, difficultés et aléas
  • suivre vos actions d’amélioration
  • évaluer vos contenus

À personnaliser avec…

  • vos questionnaires et canaux
  • vos délais de traitement
  • vos indicateurs de satisfaction
  • vos plans d’action

Ce modèle ne remplace pas…

  • vos preuves de mise en œuvre
  • l’analyse de votre situation
  • un conseil juridique
  • la décision de l’auditeur
Contenu

Ce pack contient 7 documents

Ouvrez chaque ligne pour voir l'aperçu et le nom exact du fichier livré.

    Comment l'utiliser

    De l'achat à l'audit.

    1. Téléchargez le packDisponible immédiatement après paiement, et à tout moment dans « Mes documents ».
    2. Personnalisez chaque modèleRemplacez les champs entre crochets, supprimez les encadrés d'instructions, adaptez à votre activité.
    3. Mettez en œuvre et conservez les preuvesUn registre rempli au fil de l'eau vaut mieux qu'un document parfait mais vide.
    4. Rangez-les dans Qualiodit.comClassez vos documents par critère et indicateur pour les retrouver en quelques secondes pendant l'audit.
    Indicateurs concernés

    Indicateur → documents

    Intitulés résumés. Référez-vous au guide de lecture officiel du référentiel national qualité.

    Ind.SujetDocuments du pack
    Mises à jour

    Historique des versions

    Vos achats donnent accès à la version achetée. Vous êtes prévenu lorsqu'une nouvelle version existe.

    1. 2026.11 Version actuelle

      Mise aux couleurs Certiforga, nommage normalisé par critère et indicateur, alignement RNQ 2026.

    À compléter avec

    Packs associés

    Pack Critère 7 · 7 fichiers
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